ついにフェリシモの株をナンピンした。
去年ナンピンしようとしていた時は、大暴落のタイミングで指値に迫り恐怖に見舞われて注文取り消しをしたフェリシモの株。
今年はそんな暴落までを待つのではなく早々にナンピンする決意をした。
理由は、フェリシモの株主優待を注文した際のカスタマーサービススタッフの人がとても良かったからだ。
びっくりする程に丁寧＆わかりやすい。
今は引きこもってる私だが、過去ずっと接客業だった癖で、その際に培った接客スキルから職業病のように接客対応を(自分的基準で)採点しがちだ😓
だが株式投資にそんな人的作用を入れていいのか？と脳内議論を繰り返した。
“商品が好き”“社長の考えが良い“”将来性がある“など何かしらの点で良いと思うことがあるから株の購入を決断すると思われるが、“カスタマー対応が素敵”は立派な推しポイントだと思うのだ。
もちろんずっと同じ人がいる訳ではないだろうが、きっと『そのような対応をしよう』というのを社内共有出来ていたら良いと思うし、個人的にボイスチャット的な事務的対応とは比較にならないぐらいの高度技術だと思う。なのでフェリシモさんの商売として通販が主軸だとしたら、カスタマー対応にしっかり力を入れているのはとても良い事だと思えたので、ナンピンして長期保有を決断する事が出来た。
ナンピンしたものの、平均取得価格よりまだまだ含み損🥹
だけど暴落待たずにナンピンをしたのは
①暴落なんて来るかわからない
②今すでに含み損ならナンピンして取得単価を下げればればOk。100点取れるナンピンじゃなくて良い。
③良い人材がいらっしゃるから、今下げててもこれより下がりにくいかもしれない
そんな考えがまとまったタイミングでした。
けど今イランの事があり、相場もかなり乱高下してる株も多いのでやや早まったかな？とも思ったり(⌒-⌒; )
まぁほんと考えても良い時期はわかりません。
ここでフェリシモの株主優待を紹介。
2025年からの株主優待は今までのスタイルをどーんと買えて『フェリシモ内で使える商品券』となりました。
従来のカタログから選ぶスタイルからかなりの方向転換とも思ます。きっと自社で扱ってる商品を選ぶ株主優待用カタログを楽しみにされてらっしゃる方も多いと思いますし、優待変更はかなり思い切った決断だったのではないかと思います。正直私も最初面倒なんじゃ、、、というネガティブなモードから入っていました。
株主優待の中身が変わったのも正直優待発表されて全然気づかなかったんですよね。
なので最初『…..え？』って感じでした。使い方も今ひとつわからず、株主ではあるものの実際サイトで購入した事がなかった為通常のネットショッピングとはまた違う感覚のネットショッピングのせいで疑問点が盛りだくさん🤨
それでいて株主優待用の電話にかけるも繋がらない。。。
ってかなりダメージ受けた状態で、電話だと自分自身が電話できそうな隙間タイムを見つけるのに苦労するので、メールする事にしたんです。
すると、なんとも丁寧な対応を迅速にしてくださる😳
これがいわゆる神対応なのか？と思うぐらいだったんですよね。こちらも文章にするものの『これで聞きたい点伝わるかな？』などと思いながら書いてたりもしたんですが、かなり私の立ち位置に立った上で、同じような言い方で説明してくれる方が担当してくださいました。
これってかなり難しいと思うんですよ。相手が知りたいことを、相手が尋ねてきた例えのまま答える。
AをAのまま答える。
良く勝手にAをAダッシュなんかに変化させて回答されること多いんですよね。
同じように返してるようで、変化して返ってきて知りたかった事がOkかNGなのかわからないみたいな。
例としてやり取りを載せたいところではありますが個人情報的なこともあるので、記載はやめておきます。
ただこの件があり、2026年の株主優待が変わらずまた商品券だった場合も、またサイトの使い方が不明でも寄り添って対応してくれるので、そこは安心だなと思いました。
2025年株主優待商品券を使用して11月25日に注文。
12月9日にフェリシモより発送完了メールを頂き、配送状況を事前に調べれるよう配送番号なども載せて下さってました。ゆうパックで発送され到着は12月11日午前中受け取りました。
Amazon楽天などのネットショッピングに慣れていると、正直時間がかかるので気長に待てる商品を注文するのが良いかと思いました。
あと今回はフェリシモの“定期便・ジャストワン“という一回限りの商品を購入。
何回か来るパターンの商品もあるが、このように一回だけの商品もある。今回は初回なので一回限りの配送品の中で選んだのだけど、ちょうどリュックが欲しかった上に花粉対策に良さそう＆猫が好きなのもありこれにほぼ即決めでした。もうかなり花粉が舞ってるので外行く際はリュックを多用しようと思います。
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